消費者購買和使用商品在很多情況下是為了追求一種情感上的滿足， 或自我形象的展現。當某種商品能夠滿足消費者的某些心理需要或充分表現其自我形象時，它在消費者心目中的價值可能遠遠超出商品本身。

　　隨著產品同質化的嚴重，消費者對產品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。

　　隨著產品的同質化嚴重，可替代性越來越高，功能性要求的滿足已經不再是消費者最關注的了，在此背景下，USP理論也是發展出了ESP理論(情感銷售主張)，結合當代消費者的心理特征，由向消費者展示產品的物理屬性，提升到迎合消費者使用產品獲得的情感滿足，與消費者產生情感上的共鳴。

　　感情營銷，說白了，就是打心理戰!而情感并不一定止于愛情、親情等，我們來看看可以分為哪些：

　　1.愛情

　　廣告史上有很多以愛情為主題進行訴求的案例，在感性消費時代的現代社會，廣告訴求更是把愛情作為寵兒。

　　舉例：港榮蒸蛋糕、德芙巧克力、首飾廣告等等，戀愛的小甜蜜讓少女們心動不已。

　　2.親情

　　親情，是任何東西都無法代替也無法相比的,而且親情是無價的。

　　舉例：一些感冒藥、老年保健品等等，以“孝心”來引發中國人內心深出的親情， 產生了較好的效果，從而從“病例實證式”、“專家證言式”、“理性說理式”的廣告中脫穎而出。

　　3.友情

　　舉例：某酒業廣告，憑借多種廣告語，表達了朋友久別重逢或相約聚會之際心中所有的激動與情感。該品牌讓消費者所產生的聯想，將為該品牌提升很大程度的顧客忠誠度。

　　

　　4.博愛之情

　　愛國之情、民族之情、社會之情、公益情感都是集體情感，廣告創意與實事的結合，不僅能夠引起注意，還能夠借機宣傳，起到更好的效果，比如奧運等社會事件;還可以運用民族元素、符號、特征等，不僅能夠增加親切感、拉近與用戶的距離，還能借助用戶熟悉的元素符號增強其對品牌的識別度。

　　5.其他

　　回憶、懷舊、追求個性、向往自由、追求健康等也都是人類的情感，尤其是回憶，遇到熟悉的場景或者特別的事物，很容易勾起人們內心深處以往的某些經歷，引發共鳴。